lunedì 28 febbraio 2011

Dannati help desk ricorsivi

Oggi ho riscontrato un problema con un paio di PC, stesso costruttore, stesso modello.

Bug: capita che con la versione attuale del BIOS, il PC non riesce a fare il boot dal CD-ROM o dal Floppy (ma riesce a fare benissimo il boot dall'hard disk, per fortuna).

HP: "si, conosciamo il problema. Questo è il link per il fix."

Il fix consiste in un update del BIOS... fin qui ok...

L'update del BIOS consiste in un'applicazione e un'immagine del nuovo BIOS... fin qui ok...

L'applicazione consiste in un programma da scrivere sul Floppy che dovrà essere fatto partire al boot...

Posso bestemmiare?!

venerdì 11 febbraio 2011